Η Πολιτική ποιότητας της Mylaki Shipping Agency Ltd. αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο για την επίτευξη των στόχων της Εταιρείας. Παραμένει σταθερό ενώ το σύστημα διαχείρισης ποιότητας βασίζεται σε αυτό και μπορεί να οδηγήσει στην τροποποίησή του, σύμφωνα με τις ανάγκες της εταιρείας. Οι ποιοτικοί στόχοι της εταιρείας είναι:
- Να συνεχίσουμε να παρέχουμε άμεσες και αποτελεσματικές, ολοκληρωμένες λύσεις στις κλήσεις των πρακτορείων που αναλαμβάνουμε.
- Να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να κρατήσει τους πελάτες πάντα ικανοποιημένους.
- Να εκτελούμε μόνο έργα για τα οποία είμαστε καλά εκπαιδευμένοι.
- Να συνεργαζόμαστε στενά με τους προμηθευτές και τους παρόχους μας για να εξασφαλίσουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για την εταιρεία μας και τους πελάτες μας.
- Να διορθώνουμε τα προβλήματα που προκύπτουν και να παρακολουθολυμε ώστε να αποτρέπουμε την υποτροπή.
- Να βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες και τις μεθόδους εργασίας προς όφελος των πελατών και της εταιρείας μας.
- Να παρακολουθούμε και να συμβάλλουμε στην ασφάλεια των πλοίων και των λιμανιών, συνεργαζόμενη με τις αρχές και τους πελάτες με αυστηρή συμμόρφωση με τους διεθνείς κανονισμούς και διατάξεις.
Η διοίκηση της εταιρείας δεσμεύεται να συνεχίσει:
- Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων.
- Να Φροντίζει να παρέχει συνεχώς:
- Προσωπικό με προηγμένη εκπαίδευση
- Άριστη οργάνωση
- Κατάλληλος εξοπλισμός
